Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Esta Política de Privacidad regula la forma en que Regala Regalos, operada por la sociedad Agencia Benjamín Arteaga Satt E.I.R.L, RUT 77.156.802-5, con domicilio en Las Esteras Norte 2401, Quilicura, Región Metropolitana (en adelante, "la Empresa"), recopila, utiliza, almacena, protege y trata los datos personales de quienes visitan el sitio web regalaregalos.cl, solicitan cotizaciones o contratan productos y servicios. Su aplicación se realiza conforme a la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales (Ley 19.628) y demás legislación aplicable.
1. Responsable del tratamiento
La Empresa es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web, formularios, correos electrónicos corporativos, WhatsApp Business y demás canales oficiales.
2. Datos que pueden recopilarse
Nombre, empresa, RUT cuando corresponda, cargo, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho o facturación, historial de cotizaciones, antecedentes comerciales, archivos para personalización, comunicaciones y demás información entregada voluntariamente por el usuario.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos serán utilizados para responder consultas, elaborar cotizaciones, celebrar y ejecutar contratos, emitir documentos tributarios, coordinar producción y despachos, prestar servicio de postventa, atender garantías, cumplir obligaciones legales y enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o una base legal que lo permita.
4. Base del tratamiento
El tratamiento se realizará sobre la base del consentimiento del titular cuando corresponda, de la ejecución de una relación contractual, del cumplimiento de obligaciones legales o de otros fundamentos permitidos por la legislación chilena.
5. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, atender obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales y resolver eventuales controversias.
6. Compartición de datos
La Empresa podrá comunicar datos estrictamente necesarios a empresas de transporte, proveedores tecnológicos, plataformas de pago, servicios de correo electrónico u otros prestadores que intervengan en la operación del negocio, exigiendo niveles adecuados de confidencialidad.
7. Seguridad
Se adoptarán medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, evitando accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
8. Cookies y tecnologías
El sitio web podrá utilizar cookies técnicas, analíticas y herramientas como Google Analytics, Google Ads y tecnologías equivalentes para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y medir campañas publicitarias. El usuario podrá administrar las cookies desde la configuración de su navegador.
9. Derechos del titular
El titular podrá ejercer los derechos que la legislación chilena le otorgue respecto de sus datos personales, incluyendo solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación cuando proceda y formular consultas o reclamos por los canales oficiales de la Empresa.
10. Menores de edad
El sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad. Si se detecta el tratamiento de datos de menores sin la autorización legal correspondiente, éstos serán eliminados o tratados conforme a la normativa aplicable.
11. Transferencias
Cuando sea necesario utilizar servicios tecnológicos que impliquen tratamiento de datos por terceros, la Empresa procurará que éstos mantengan estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
12. Modificaciones
La Empresa podrá actualizar esta política cuando sea necesario por cambios legales, tecnológicos u operacionales. La versión vigente será la publicada en el sitio web.
13. Contacto
Las consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos podrán dirigirse al responsable, Benjamín Arteaga Satt, a través de los canales oficiales publicados en el sitio web o llamando al teléfono +56 9 9845 2420.