Términos y Condiciones del sitio web
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web de Regala Regalos, propiedad de la sociedad Agencia Benjamín Arteaga Satt E.I.R.L, RUT 77.156.802-5, con domicilio en Las Esteras Norte 2401, Quilicura, Región Metropolitana. En adelante, para todos los efectos legales, se denominará a esta entidad como "la Empresa". Su finalidad es regular el acceso al sitio, las solicitudes de cotización, la contratación de productos y servicios, y las relaciones comerciales entre la Empresa y sus clientes.
1. Ámbito de aplicación
Estos términos regulan el acceso y uso del sitio, el envío de formularios, las solicitudes de cotización y la contratación de bienes y servicios. La utilización del sitio implica la aceptación expresa de estos términos.
2. Naturaleza del sitio
El sitio tiene carácter informativo y comercial. Las publicaciones no constituyen una oferta irrevocable. Las cotizaciones quedan sujetas a disponibilidad, factibilidad técnica, cantidades mínimas, validación del pedido y confirmación por parte de la Empresa.
3. Cotizaciones y pedidos
Las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en cada propuesta. El contrato se entenderá perfeccionado únicamente cuando la Empresa confirme expresamente el pedido y se cumplan las condiciones comerciales pactadas, incluyendo el pago cuando corresponda.
4. Productos personalizados
La producción de artículos personalizados comenzará exclusivamente después de la aprobación expresa del arte final por el cliente. La aprobación comprende textos, ortografía, logotipos, dimensiones, colores, códigos QR, teléfonos, correos electrónicos y cualquier otro elemento visible. Una vez aprobada la prueba, los errores contenidos en ella serán de responsabilidad del cliente. Al ser productos confeccionados a medida, no aplica el derecho a retracto legal.
5. Fotografías y colores
Las fotografías, renders y mockups tienen carácter referencial. Podrán existir diferencias razonables de color, brillo, textura, posición o escala derivadas del proceso de impresión, bordado, grabado, serigrafía, sublimación, DTF, tampografía u otros procesos productivos.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio pertenecen a la Empresa o a sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización escrita. El cliente declara contar con los derechos necesarios respecto de marcas, logotipos, imágenes y demás archivos entregados para personalización, manteniendo indemne a la Empresa frente a reclamaciones de terceros.
7. Precios y disponibilidad
Los precios publicados podrán modificarse antes de la aceptación definitiva del pedido debido a variaciones de costos, tipo de cambio, materias primas o errores manifiestos. La disponibilidad de productos dependerá del stock propio y de proveedores.
8. Plazos de producción y despacho
Los plazos informados son estimativos y podrán variar por razones técnicas, logísticas, fuerza mayor, caso fortuito o causas ajenas al control de la Empresa. Los despachos podrán realizarse mediante empresas transportistas externas.
9. Garantías
Las garantías, cambios y devoluciones se regirán por la política específica publicada por la Empresa y por la legislación chilena aplicable (Ley 19.496). Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables establecidos por la ley cuando éstos correspondan.
10. Protección de datos
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados para responder cotizaciones, ejecutar contratos, emitir documentos tributarios, coordinar despachos y prestar servicios de postventa, de conformidad con la ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
11. Uso indebido
Se prohíbe utilizar el sitio para fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, copiar bases de datos, realizar ingeniería inversa, introducir software malicioso o afectar el normal funcionamiento del servicio.
12. Fuerza mayor
La Empresa no responderá por retrasos o incumplimientos originados por hechos constitutivos de fuerza mayor o caso fortuito conforme a la legislación chilena.
13. Modificaciones
La Empresa podrá modificar estos términos cuando resulte necesario. La versión vigente será la publicada en el sitio web.
14. Ley aplicable y Jurisdicción
Estos términos se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.